お客様アンケート
真心葬祭では、葬儀を終えられたご遺族の方にアンケートにご協力いただき、より良いサービスの提供に努めております。
実際のお客様の声やご要望
お客様対応、言葉はほぼ完ペキと感じています。聞き直す事が無かったハズ。
場所、場面それぞれでの声の大きさも適切でした。話すタイミング、間、スピードもOK。
祭壇にはおどろきと感動!!多くの参加者から「キレイ!!」「ステキ!!」「故人に対し最高」。盛カゴとの調和も良かった。
返礼品を今、試食しました。
羊カン：大きさと量は丁度良いが味は「塩味はほんの少し抑えるろ良い」と感じましたが、嗜好品なので個人の好みが大きく左右するので参考意見。クッキーはとてもおいしいです。
料理について：お通夜でのスシについては提案があります。サビ抜きを一人前お願いしましたが、後から判ったのですが、他にもワサビがまったくダメな方がいて食べられなかったそうです。
そうであれば、特に家族ソウギなら、身内の子供も来るのでしょうから、ワサビをサシミ盛り合せと同様に皿に添える形とすれば良いのでは。最後に苦言を一点：ヒツギの選びがありませんでしたネ。
以上、当然、合格です。満足しました。
担当者よりひとこと
代表 楠本非常に詳細なご意見をいただき、ありがとうございます。皆さまのご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。
対応や言葉についてご満足いただけたこと、また祭壇や返礼品についてもご評価いただき、大変光栄です。お料理に関するご提案についても、貴重なご意見として今後の改善に生かしてまいります。
ワサビやお寿司の件については、今後、より一層配慮を行い、皆さまがより快適にお食事を楽しんでいただけるよう努力いたします。
また、ヒツギの選びについてのご指摘もありがとうございます。こちらも今後のサービス向上に活かしていきます。
このたびは貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後とも、何か気になる点があればお気軽にお聞かせください。
