お客様アンケート
真心葬祭では、葬儀を終えられたご遺族の方にアンケートにご協力いただき、より良いサービスの提供に努めております。
実際のお客様の声やご要望
お客様死亡して病院から自宅まで運んでもらった時間が19時以降は翌日に打ち合わせをお願いします(今回はお願いして翌日にしてもらいました)
通夜が終わってから親族が食べる席が足りなかったので、会葬者を通夜ぶるまいに案内して、親族だけでゆっくり会食できれば良かった(親族の料理が足りなさそうな時は会葬者の方から多少は回す事が出来るから)
天ぷらをハーフサイズでテーブルに置いて下さりありがとうございました。
式の間の写真撮影の事は打ち合わせの時に聞いてなかったので、事前に言ってほしかった(プランに入っている事も)
色々と良くして下さり本当にありがとうございました。お世話になりました。
担当者よりひとこと
代表 楠本貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご葬儀に際し、お打ち合わせのタイミングや通夜後のご会食について、よりご遺族様のご意向に沿ったご案内ができるよう改善してまいります。また、写真撮影についての事前説明が不足していた点、お詫び申し上げます。今後はより丁寧なご案内を心がけてまいります。
大切な方をお送りするお手伝いができましたこと、心より感謝申し上げます。
